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移动支付被引爆

2018-10-28 12:28:31

与“双十一”线上的疯狂购物不同,今年的“双十二”成为了线下移动支付的主场。

笔者了解到,“双十二”下的活动以“支付宝支付五折”为口号,但上有封顶,商超、餐饮的优惠力度是50元,便利店是20元。以这样的优惠力度,造出了万人空巷的气势。

当天早晨7点开始,全国大城市里的便利店挤满了人。仅“85度C”一家就卖出了超过40万个面包,一鸣真鲜奶吧卖出超过40万瓶奶。不到8点,参加淘宝1212活动的消费者在许多大型商超里也排起了长队,等待8点开始使用支付宝钱包付款。截至9点,“双十二”活动线下的支付笔数超过80万笔,至中午12点,支付笔数超过220万笔。

业内人士认为,阿里巴巴对外传递的信息即淘宝不再是简单的商品销售平台,而是一个全方位的生活服务入口。而支付宝在移动支付领域的不断完善和普及,也为线下商业的交易提供了一个更高效率的平台。“不少还未和支付宝达成合作的线下商家有可能心动。尽管支付宝投入了不少补贴费用,但效果好过铺天盖地的传统广告形式,且实实在在让用户体会到了方便和实惠,提升了品牌的黏度和影响力。”

移动支付被引爆

在享受必胜客半价(单笔优惠上限为50元)的上海地区,笔者在杨浦区一家必胜客门店看到,用于扫描支付宝付款码的机器因连续高强度作业已经“刷爆”,只得边充电边工作。显然,店员对当天突然而至的排队长龙有些准备不足。该公司统计数据显示,这一天有超过63%的进店消费者使用支付宝钱包付款。

同时,打车市场也因为免起步价和赠送10元优惠券的刺激力度让打车软件的使用率迅速攀升,司机和乘客享受到的补贴和优惠均有明显提升。

据支付宝截至当天下午3点半的数据显示,支付宝钱包全国总支付笔数已超过400万笔,其中上海地区为86万单,第二名武汉(44万笔)近一倍,北京地区为24万笔排第四。全国消费者买下了超过90万个面包、100万瓶牛奶、15万个毛毛豆蛋糕、35万个水饺、2万个披萨、21万个馄饨、5万个甜筒和50万包芒果干。

据笔者在沪上多家超市和便利店现场实地观察发现,这次为 “双十二”排长龙的首波客,基本上都是年过半百的阿姨和大叔,此前他们甚至连智能都不会使用。正在店里排队的周阿姨说:“都是女儿昨晚教的,今天使用还不太熟悉。但是这个确实非常方便,以后可以不带钱包出门了。”

据悉,在本次推广"双十二"活动之前,阿里巴巴集团本年度已经在快的打车上补贴超过8亿元,目的是拓展移动支付的支付场景,本次活动围绕着支付频率更高、消费场景更常见的超市、餐饮、面包店等,进一步引爆了移动支付。

业内认为,随着3G、4G络制式的逐渐普及以及智能的使用比例逐渐提高,使用移动支付的门槛在逐渐降低,这一切为阿里进军移动支付市场提供了便利。“对商家和用户的教育普及非常重要,这次双十二已经大幅度获取了新增用户,商家效率也得到了检验。”

促进线下消费增长

尽管移动支付尚未在国内全面普及,但各平台的积累已经持续数年。谷歌统计报告显示,中国智能的普及率已经达到70%,这也为移动支付的发展提供了硬件支持。

此外,支付宝的实名用户数超过3亿,支付宝钱包的活跃用户数超过1.9亿。在过去三年,支付宝移动支付的比例从3%上升到了54%。随着人们对越来越依赖和信任,移动支付终于到了爆发的临界点。

对于线下商家来说,也有了更加便捷的支付渠道。必胜客一名店长告诉笔者,平时因为现金收银,不仅要面对假币残币的风险,每天还要准备大量零钱。“当天的营业收入还要存到银行去,很浪费人力和时间。移动支付完全解决了这个问题,且不需要付出成本,大大地提高了效率。”

麦肯锡全球研究院在近的一份报告中也指出,支付平台为络零售交易提供了关键的基础,也推动了实体零售消费的增长。现在,随着移动支付的发展,这个关键的基础也从线上发展到了线下商业。

麦肯锡还称,互联支付系统,特别是移动支付能为线下商家降低交易成本。比如,与支付宝相连接,无需安装费用,仅收取很少的交易费。以支付宝钱包为代表的移动支付,正在满足越来越多的长尾需求,特别是小额的现场购买。

不过,分析认为,移动支付带给商家的价值远远不止于支付的便捷性。以支付宝钱包为例,在支付之外,其账户体系、开放平台和数据能力,都将给线下商业的转型带来极大的帮助。很多商家直言,除了春运,没有看到这么密集的人群涌入,不少商家的销售额在当日都翻了几倍。更重要的是,与以往相比,他们次更加清晰地知道,用户的行为数据是怎样的。

据悉,对于用户的使用习惯和兴趣爱好,商家在后台可以通过数据分析了解得很清楚。这将为其精细化地运营提供基础,针对不同属性的用户,它可以来指定不同的策略,这种精细化运营为商户节省无谓的成本,并终让买卖双方都可以从中获益。

12月8日,支付宝公布的十年账单显示,2014年移动支付占整体支付的比例已稳超50%。经过多年培育和产业链不断发育成熟,移动支付今年继续保持爆发式高速增长。随着移动支付场景进一步丰富,转账交易、理财业务和生活应用类APP将成为移动支付交易金额大幅增长的推手。

从这个意义上说,今年的“双十二”不是一场简单的促销,更不是刹那即逝的狂欢。由移动支付带来的线上线下联动协同,移动互联的商业智能时代,才刚刚开始。

(文/江南子)

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