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哥伦比亚要求运营商对黑莓服务中断进行赔偿

2019-05-14 20:30:31 | 来源: 军事

10月13日晚间消息,哥伦比亚消费者维权机构今日表示,将对RIM黑莓(微博)服务中断进行调查,而当地的电信运营商要因此而向用户做出赔偿。

哥伦比亚工业及商业部主管何塞米格尔德拉凯利(Jose Miguel De La Calle)称,包括西班牙电信(Telefonica)旗下的Movistar和America Movil旗下的Comcel在内的运营商应当行动起来,作为用户和RIM之间的调解方。

德拉凯利称:我们拥有这样的资源和能力对此次服务中断事件展开调查,因此我们会这样做。哥伦比亚每一名使用黑莓服务的用户都应该得到补偿。

RIM黑莓服务周一出现中断,影响到整个欧洲、中东、非洲和印度,受影响用户无法访问互联,无法使用IM和电子邮件等互联服务。周二,受影响范围拓展到阿根廷、巴西和智利,周三又延伸到北美市场。

在此次事故之前,哥伦比亚在过去的一个月中已遭受过两次黑莓服务中断。RIM周三表示:黑莓的信息和互联阅读服务出现延迟,主要是RIM基础设施的交换(switch)错误所致,结果致使大量数据产生。目前我们正在清楚这些数据,以恢复正常服务。

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