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连锁网吧楚天论剑

2018-11-30 21:00:57

连锁吧楚天论剑

2005年首届中国连锁吧高层论坛的举行,将政府立场和企业反思融入到对整个吧产业链的建构和完善之中。意在长远,而路在脚下。

如果说吧的诞生,催生了中国络文化产业从无到有的历史性革命,那么倡导吧行业规模化、连锁化、主题化、品牌化发展则是这场革命的延续。

1月13日至15日,由文化部文化市场司、武汉市人民政府主办,武汉市文化局承办,武汉星达通信科技发展有限公司协办的“2005年首届中国连锁吧高层论坛”在武汉市召开。

本次论坛吸引了来自文化部及各省市文化部门领导,有关专家、学者,全国及地方连锁吧、中小吧业主,以及吧相关产业及媒体代表共计200余人。大家围绕如何建设中国吧连锁产业链这个中心议题,交流各地发展连锁吧的经验,共同探讨了连锁吧产业可持续发展模式。

本次论坛是在中国政府部门近一年的吧专项整治结束后,连锁吧业界首次深层次探讨吧经营发展趋势的聚会,因此备受业界关注。

产业兴亡,政府有责

文化部市场司副司长庹祖海在论坛上的演讲中指出,吧作为提供互联信息终端服务的场所,当前承载着中国互联络应用和普及的重要使命。

目前,我国有吧10万余家,就业人员近50万,吧产业已经成为我国文化产业的重要组成部分。为规范互联上服务营业场所,政府部门对吧进行了专项整治,1.8万多家不合规范的吧被责令停业整顿,取缔无照经营的黑吧3.78万家,查封违法经营场所1.96万处,初步建立分工负责与齐抓共管、人工监督与技术监督、行业自律和社会举报、宏观调控与市场机制等相结合的管理机制,根本扭转了国内大城市吧经营混乱局面,中小城市吧规范经营有所改观。此项行动受到学生、家长、学校和社会的广泛赞誉。

庹祖海认为,从一年来全国吧专项整治工作来看,各地连锁吧能够较好地遵守国家法规,基本上没有违规经营问题,较好地满足了消费者需求,对现有吧的产业结构调整,发挥了积极作用。但是,目前连锁吧发展速度还不够快,总量还不够多,连锁吧门店仅3000多家,示范作用发挥不足,市场影响力还远远不够。这其中有政策的因素,但更主要的是连锁企业的连锁经营理念、经营管理能力还不够明确和强大。

因此,吧连锁企业要有正确的经营理念和目标,扎扎实实进行市场体系建设,在自身管理上下功夫,搞好门店建设,不能借政策优惠搞一时炒作,单纯进行资本运作,到市场中去捞取一份暴利。连锁企业重要的是输出管理,首先办好直营店,才能对加盟店有吸引力、号召力,才能更好地引导、规范吧市场。各省市县要搞好连锁吧发展规划,依照行政许可法和互联管理条例,按程序审批,稳步而快速地开拓连锁吧发展空间。

据武汉市文化局党委副书记郭辉辉介绍,目前,在武汉360多家连锁吧门店,为改变武汉吧的市场结构,提高吧产业资质起到了积极的作用。郭辉辉说,发展连锁吧是吧市场的发展方向,它不仅仅是为了规范吧经营行为,更重要的是为了尽快发展壮大络文化产业,树立和提升吧行业健康文明的良好形象。

基于此,武汉市确定了以重点发展连锁业为核心,以“控制规模、合理布局、规范管理”为要求,以“规模化、主题化、品牌化”为目标的发展方针。在这一方针的指导下发展的连锁吧普遍注重树立和维护行业的形象和自身形象,在社会上获得了较高的认知度。

建设产业链,创新营销模式

如何使逆境中发展的吧产业更好地前行?前来参会的一位吧老板一语道出了心声:“这年头,什么都需要靠联合。只依靠一家吧的独立操作经营,很难寻找到一个突破口,特别是目前家庭上环境日趋完善的情况下。如果能够有一种经营模式,为吧从业者提供一条联合经营的新方向,结合各独立以及连锁吧之间的优势资源共同健康发展,才能够让这个产业被市场所认同。”

中国连锁企业协会会长郭戈平就中国连锁行业发展的问题进行了比较全面的介绍。郭戈平认为,一个行业如果没有跨区域的发展就不会有大市场,因此,吧的连锁化是吧行业谋求进一步发展的必然趋势,而对于一个连锁企业来说,怎样去建立一个前所未有的连锁吧经营模式,对打造一个成功的连锁体系非常重要。由于企业的发展没有定律,所以吧经营者在发展过程中应避免跟风、盲目、虚荣。“适合自己的才是的”,这也应该是连锁吧选择发展模式时需要坚持的原则。

浙江沸蓝盟副总经理许凌峰在介绍经验时指出,沸蓝盟在提出“联盟就是力量,应用创造价值”的口号后,灵活地把基础和发展两者结合起来,找准市场前进的动力和效益点。经过长期开发和不断完善,在吧中重点推广了沸蓝影院、维之星、通付宝、沸蓝一卡通、点卡大管家等增值业务,同时建立统一的物料、设备体系,以吧为载体进行广告推广,极大地促进了加盟吧的盈利,也使得盟的业务上了一个新的台阶。

这充分说明了,极具创造力的应用盈利,将会给连锁吧提供无限动力,而吧市场的升级必然为增值服务的发展带来新的机遇,形成彼此影响的良性循环。许凌峰预测,未来的吧将是一个拥有很多单店,并提供多功能服务的大型连锁企业,建立于应用拓展之上的连锁管理将成为吧经营的突破点。

西安红树林络有限公司总经理冯浩然认为,发展吧连锁业务是一种现实而超前的选择,而建立在标准化基础之上的个性化、专业化服务则是连锁吧成功的关键。冯认为,互联内容、应用和带宽资源的超常发展,促进了吧行业的发展,上消费者需求的多样化,加速了吧朝着集媒体、资讯、通信、游戏、数字娱乐、电子商务、络教育和商品流通、数字产品流通、休闲娱乐于一体的新型综合性文化娱乐场所的转变。因此,在文化部提出推动吧向连锁化方向发展的要求之后,红树林便及时地提出了建立“数字娱乐空间”主题吧的概念,要把旗下的吧打造成综合数字娱乐平台。

吧呼唤与实力兼备的相关产业链厂商的支持

吧这一新兴产业的举步前行涉及到多方力量的支持,包括络运营商、IT供应商、游戏运营商等。其产业链上那个环节不赚钱,产业也无法良性的发展。因此,整个吧产业的发展有赖于吧经营者和相关产业链厂商的共同推动与双赢。这样我们便不难理解,在本次连锁吧高层论坛上同时看到盛大、INTEL、NVIDIA、Logitech等众多知名相关产业链厂商的面孔。

然而,由于目前市面上各种吧专用电脑、吧设计方案、吧管理软件等产品鱼龙混杂、良莠不齐,因此,尽管在本次论坛上各IT厂商纷纷卖力的拿出各自的吧管理专用软件、吧解决方案等进行展示、推广,却似乎并未引起在场吧业主的多少共鸣,其主要原因在于,此前或当下市面上出现的各种打着“针对吧”旗号的IT产品,并非真正意义上的针对吧运营所开发的产品,也未能行之有效地给吧运营提供全面的支持,从而出现了IT产品的传统营销模式与连锁吧的需求不相匹配的局面。因此,这样的产品即便是在价格上给予吧业主以优惠,也不能从根本上解决吧对于IT产品的实质性需求。正如武汉星达通信科技发展有限公司董事长李红利所感叹的那样:“我们现在需要的不是价格上的折扣、返点,而是产业链厂商对连锁吧真正的关怀――一套真正适合连锁吧赢利模式的IT解决方案。”

随着吧经营模式的演进,其对IT厂商的综合能力提出了更高的要求。首先,必须具有对市场需求敏锐的洞察力以及产品研发和制造领域的深厚积淀,能准确地把握用户需求,并基于用户需求提供高质量、个性化的吧专用PC产品和配套的解决方案,为吧经营者解决后顾之忧。其次,应该迅速建立起覆盖全国的销售渠道和服务体系,能对连锁经营的每一间吧的服务请求做出快的反应,与高品质的产品优势互补,限度降低络经营者的日常运营成本。因此,我们期待全国知名的IT厂商进入吧专用电脑领域,助力吧的健康发展。

相较于各IT厂商,盛大公司总裁唐骏在论坛上的表现似乎更单纯一些,只字不提盛大与连锁公司下一步的合作举措,而是更多的从连锁企业核心竞争力的形成、服务内容的正确选择、品牌意识的增强、业务的拓展和国际化思路的养成等方面,比较详细的阐述了连锁吧如何利用内容服务实现利益化的问题。尽管如此,我们仍然可以从盛大近期对吧开展“管关怀计划”的举动看出,盛大重视连锁吧的平台渠道价值、愿意推进连锁吧产业链发展的姿态。

群策群力为连锁吧发展进谏

在本次论坛的发言,以及会议的座谈会上,代表们的意见和建议,集中体现为禁止未成年人进入吧、超时营业、税费这三个问题上。参加此次论坛讨论的大多数代表认为,鉴于互联信息交流、开拓视野等有益功能,禁止中国3亿多未成年人进入吧,不应成为长效之举,否则将拉开其与当今社会的距离。有代表建议,节假日期间,上人员的年龄能否适当降低,有条件地允许未成年人上。博客中国总监王吉鹏表示,禁止未成年人进入吧这一规定值得商榷,但在吧管理混乱这一大前提下,这也是不得已而为之的一件事。

关于吧营业时间的限制也成为此次论坛的中心话题。据悉,在2004年开展的吧专项整治工作中,关于吧营业时间的问题文化部门就已经了解到了吧业主集中反馈的一些情况,文化部门对修改现行的《互联上服务营业场所管理条例》确实也“有想法”。对此,有代表认为,政府如果有意要放开营业时间,就必须卡紧不让未成年人进吧的禁令。目前来说,未成年人上引发的社会问题到目前依旧为舆论所关注。

由于吧行业存在营业时间限制这一规定,也使得吧按娱乐业纳税的规定一直受到广大业主的质疑。在此次论坛上,一些吧业主表示,吧作为信息服务场所,收费和实际消费都很低,比之上游及相关产业电信、软件、硬件制造等所能利用的社会资源甚少,但却承担了较多的社会义务。同时还存在高收费、高税收、缺乏必要的政策支持等问题。因此,为减轻吧经营负担,尤其是在鼓励连锁吧发展的大背景下,建议能否改变吧按娱乐业纳税的规定,或者在税收政策上对连锁吧给予一定的扶持。

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